Mercedes-Benz

Wir sind weiterhin für Sie da.

Wichtige Informationen zur aktuellen Situation.

Liebe Kund*innen und Freund*innen von Mercedes-Benz,

die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen, Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben für uns höchste Priorität. Aufgrund der sich zuspitzenden Situation in der COVID-19-Pandemie bleiben unsere Verkaufsräume leider weiterhin geschlossen.

Vereinbaren Sie jetzt Ihren persönlichen Beratungstermin mit unserem Neuwagen-Verkaufsteam.

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns in den Berliner Schauräumen* begrüßen zu dürfen. Vereinbaren Sie dafür einen persönlichen Beratungstermin mit Ihrer Verkäuferin oder Ihrem Verkäufer.

Sollten Sie noch keine/n persönlichen Ansprechpartner/in bei uns haben, melden Sie sich bitte telefonisch unter 030 - 3901 2200.

Bitte beachten Sie, dass zum Betreten unserer Schauräume eine tagesaktuelle (d.h. max. 24h alte) offizielle Bescheinigung aus einem Testzentrum über ein negatives Testergebnis vorgezeigt werden muss. Ein Schnelltest vor Ort ist nicht zulässig.

Desweiteren ist das Tragen einer FFP2-Maske erforderlich.

*Aufgrund der aktuellen Entwicklung sind in unserem AirportCenter in Schönefeld derzeit keine Vor-Ort-Termine möglich.

Bestellen Sie Ihre Ersatzteile, Zubehör und Accessoires.

Auch während der Schließung unserer Center haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ersatzteile, Zubehör und Accessoires bei uns zu kaufen. Lassen Sie Ihre Bestellung zu Ihnen liefern oder holen Sie sie selbst ab. Bestellen Sie ganz bequem über unseren Onlineshop. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung oder Terminanfrage auch telefonisch unter der 030/3901-3000 oder per E-Mail an auftragsannahme.berlin@mercedes-benz.com entgegen.

Unsere Werkstätten bleiben weiterhin geöffnet. 

Sollten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten Hilfe benötigen oder unterwegs eine Panne oder ein Startproblem haben, hilft Ihnen europaweit der Mercedes-Benz Service24h. Rufen Sie unsere Service-Hotline 00800 1 777 7777 an. Unser mobiler Service kommt dann so schnell wie möglich zu Ihnen – an jedem Tag im Jahr, rund um die Uhr.

Hol- und Bring-Service

Hol- und Bring-Service.
Übrigens: Wir bieten auch einen Hol- und Bringservice an.

Wir sind weiterhin telefonisch für Sie erreichbar.

BereichTelefonnummer
Service+49 30 3901 1000
Mercedes-Benz Rent+49 30 3901 1065
Pkw-Verkauf+49 30 3901 2000
Fahrzeug-Abholung+49 30 3901 2000
Rückfrage Liefertermin+49 30 3901 2000
Probefahrt Rückfrage+49 30 3901 2000
Teile-Verkauf+49 30 3901 3000
Van-Verkauf+49 30 3901 5000
Weitere Ansprechpartner
Mercedes-Benz Online Store

Dein Benz. Dein Store.
Während der Schließung unserer Showrooms finden Sie auch in unserem Online Store Ihren Traumwagen.

Sie suchen einen Vorführ- und Gebrauchtfahrzeug aus unserem Bestand? Finden Sie hier das Fahrzeug, das zu Ihnen passt!

Wichtige Hinweise zu unseren geöffneten Werkstätten:

Es werden alle nötigen Maßnahmen seitens des Unternehmens getroffen, um den Schutz unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen an den weiterhin geöffneten Werkstätten zu gewährleisten. Dafür halten wir uns selbstverständlich an alle behördlichen Anordnungen zur Eindämmung des Virus.

Um eine weitere Ausbreitung von COVID-19 zu vermeiden sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen. Unsere Kund*innen,

  • die sich in den letzten Tagen in einem Risikogebiet gemäß der Liste des Robert Koch Institutes aufgehalten haben oder
  • die mit COVID-19 infiziert sind oder
  • bei denen ein ärztlicher Verdacht auf eine COVID-19 Infektion vorliegt oder
  • die Kontakt zu einer Person hatten, die bestätigt mit COVID-19 infiziert ist,

bitten wir, unsere Servicebetriebe nicht zu betreten. Sollten Sie sich unsicher sein, ob eine der oben genannten Kriterien auf Sie zutrifft, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner auf, dort erhalten Sie auch Informationen und Antworten auf mögliche weitere Fragen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Verkaufsräume an vielen Standorten baulich mit unseren Servicebetrieben verbunden sind und häufig gleichzeitig auch den Zugang zum Werkstattbereich darstellen. Aus diesem Grund werden die Verkaufsräume an einigen Standorten weiter eingeschränkt zugänglich sein, aber nur um den Zutritt zum Servicebereich zu gewährleisten. Wir bitten Sie bei Ihrem Werkstattbesuch den beschränkten Zutritt in unsere Verkaufsräume zu beachten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund!