Die Mercedes-Welt am Salzufer.

Wohl kaum ein Autohaus hat die Turbulenzen der deutschen Geschichte so deutlich und hautnah miterlebt wie der Mercedes-Standort am Salzufer.
Kriege, Nachkriegszeit, die deutsche Teilung, die Wende – all das machte sich hier bemerkbar und veränderte auch immer wieder das Gesicht dieses traditionsreichen Hauses.

Bis zum Jahr 2020 wurde die Mercedes-Welt am Salzufer umfassend modernisiert. Innerhalb von vier Jahren entstand ein wegweisendes Service-Terminal, das speziell auf die komplexen Anforderungen der Elektromobilität ausgerichtet ist und unseren Kunden ein fortschrittliches und hochwertiges Serviceerlebnis bietet. Auch der Showroom wurde im Rahmen dieser Modernisierungsarbeiten völlig neu entworfen. Ein Großteil der Junge Sterne-Ausstellung kann von nun an auch im Center besichtigt werden. Zudem prägen ein neuer Accessoire-Shop und ein moderner Auslieferungsbereich das Bild unserer neuen Erlebniswelt.

Erfahren Sie auf den folgenden Seiten alles über die Geschichte, die Zukunft und die Möglichkeiten, die Sie als Kunde in der Mercedes-Welt am Salzufer haben.

Von der Elektromobilität, über die Gastronomie, bis hin zur Kinderverkehrsschule. Hier erfahren Sie alles über die Mercedes-Welt am Salzufer als Autohaus der Zukunft.

Ein blaues Auto steht im Eingangsbereich der Mercedes Benz Filiale am Salzufer.

Das Autohaus der Zukunft.

Wir setzen neue Maßstäbe.

Bei Kundenbetreuung, Werkstattservice und Elektromobilität.

Mit der Eröffnung des neu gebauten Service-Terminal beginnt in der Berliner Mercedes-Welt am Salzufer eine neue Ära. Die Mercedes-Benz Niederlassung erfüllt mit dem Neubau den Kundenwunsch nach einem noch schnelleren, effizienteren und konsequent dialogorientierten Serviceablauf. Die intelligente Verbindung von analoger und digitaler Welt in einem einladenden, hochmodernen Ambiente sorgt für eine noch bessere Betreuungsqualität. Das neue Service-Terminal ist vollständig auf die Anforderungen der Elektromobilität ausgerichtet. Daimler investierte für die umfassende Modernisierung der Mercedes-Welt am Salzufer insgesamt rund 50 Millionen Euro.

„Die Mercedes-Welt setzt mit der Eröffnung des neuen Service-Terminal zukunftsweisende Maßstäbe bei der Kundenbetreuung, dem Werkstattservice und bei der Elektromobilität“, so Hans-Bahne Hansen, Vertriebsdirektor der Mercedes-Benz Niederlassung Berlin. „Alle Serviceabläufe haben wir konsequent aus Kundensicht gestaltet und dabei die Begegnungsqualität und die persönliche Ansprache weiter gestärkt. Wir haben viel Wert darauf gelegt, Raum für ausführliche und individuelle Beratung zu schaffen, die durch digitale Medien unterstützt wird“. 

Neudefinition des Werkstattservice von Mercedes-Benz

Mit der Eröffnung des neuen Service-Terminal bietet die Mercedes-Benz Niederlassung Berlin attraktive Serviceangebote für Mercedes-Benz und smart Fahrer an, die den Zugang zur Elektromobilität vereinfachen und den Kunden maximal entlasten.

Angeboten werden maßgeschneiderte Servicepakete, sowie Garantieleistungen bis hin zu Komfortdiensten wie Hol- und Bring-Services für ein rundum sorgenfreies Fahrerlebnis.
Durch digitale Technologien und integrierte Systeme wird eine intuitive und papierlose Kommunikation ermöglicht. Kernstück der neuen Werkstatt ist ein fortschrittliches Service-Lane Konzept, bei dem alle Abläufe konsequent der optimalen Kundenbetreuung dienen. Über die Mercedes me connect Dienste können Kunden online bequem Servicetermine vereinbaren oder die Fahrzeuge für ihre Ersatzmobilität im Voraus buchen. Zum verabredeten Termin wird das Kundenfahrzeug per Kennzeichen-Scan bereits an der Einfahrt zur Mercedes-Welt erkannt und der Serviceberater über dessen Eintreffen informiert. Gleichzeitig wird das Kundenfahrzeug automatisch über einen 360 Grad-Scan auf Außenschäden überprüft. Durch ein visuelles Leitsystem werden die Kunden zu einem reservierten Stellplatz im neuen Service-Terminal geleitet und von ihrem Service-Berater begrüßt. Das Kundengespräch und die Beratung finden in einer neuen, komfortablen Service-Lounge statt, parallel dazu wird die technische Begutachtung des Fahrzeugs vorgenommen. Bereits während der Beratung erhält der Service-Berater digital alle relevanten Informationen zum Fahrzeug. Anhand übersichtlich aufbereiteter Mess-Daten und Diagnosen kann der Service-Berater dem Kunden unmittelbar erläutern, welche Dienstleistungen und Wartungsarbeiten durchgeführt werden sollten. Maßgeschneiderte Angebote für das Fahrzeug können sofort besprochen und im Bedarfsfall umgesetzt werden.

Drei Autos stehen auf den Parkplätzen der Servicestelle in der Niederlassung am Salzufer.

Zum neuen Service-Terminal gehört ein großes Parkhaus mit rund 915 Stellplätzen für Kundenfahrzeuge. Im Hof befinden sich zusätzlich 98 Stellplätze. Die Parkplätze der Mercedes-Welt wurden zudem mit der notwendigen Ladeinfrastruktur für Elektromobilität ausgestattet.
Sollte ein Ersatzwagen benötigt werden, so kann dieser direkt im Service-Terminal in Empfang genommen werden - praktisch beim Umladen und an regnerischen Tagen.

Die wichtigsten Punkte zum neuen Service-Terminal im Überblick:
 

  • Neue Nutzfläche insgesamt 34.000 Quadratmeter
  • Davon neue Nutzfläche Service-Lobby 5.300 Quadratmeter
  • Service-Lobby mit 11 Fahrzeugannahmeplätzen
  • 66 Fahrzeughebebühnen
  • 9 Prüfstände (Abgasuntersuchung, Diagnose-, Leistungs-, Bremsenprüfstand sowie Achsvermessbühne)
  • 915 Stellplätze in der Service-Lounge und im Parkhaus, 98 Parkplätze im Hof
  • Ingesamt 1.013 Stellplätze
  • Teile und Zubehörlager / Accessoires: Über 14.500 Positionen
  • Nutzfläche Mercedes-Welt Salzufer insgesamt: 80.000 Quadratmeter
Außenansicht des Service-Terminals in der Niederlassung am Salzufer.

Neugestaltung des Showrooms der Mercedes-Welt.

Auch der 14.000 Quadratmeter große Showroom der Mercedes-Welt am Salzufer wurde 2020 grundlegend umgestaltet. Heutigen wie zukünftigen Kunden wird dort auf neuen und innovativen Wegen ein noch emotionaleres, bequemeres sowie nahtloses Service- und Produkterlebnis auf allen Kanälen angeboten.

Digitale Lösungen vereinfachen und individualisieren das Kundenerlebnis und ergänzen so das haptische und physische Erlebnis eines Produkts. Der Point of Sale wird zum Point of Experience der mit innovativen Store- und Standortkonzepten neu erlebbar wird.

Hans-Bahne Hansen: „Mit dem komplett neuen Markenauftritt in unserem Marken-Flaggschiff am Salzufer setzen wir konsequent auf die Zukunftsthemen Digitalisierung und Vernetzung, Elektromobilität und hochindividualisierte Mobilitäts- und Dienstleistungsangebote. Reale und digitale Erlebnisse verbinden sich in der Mercedes-Welt zu einem einzigartigen, alle Sinne ansprechenden Produkt- und Markenerlebnis.“

Die Mercedes-Welt am Salzufer ist das Flaggschiff der Marke Mercedes-Benz in der Bundeshauptstadt. Mit ihrer Eröffnung im Jahr 2000 setzte sie als weltweit Erste das Konzept der Vereinigung von Autohaus, Marken- und Eventcenter erfolgreich um.

Im Showroom der Mercedes-Welt wird eine spezielle Ausstellung
aller elektrifizierten Modelle der Marken Mercedes-Benz, smart und EQ
entstehen. 

Der Showroom mit mehreren Beratungsbereichen

Die größte Junge Sterne Ausstellung Deutschlands

In unserem neugestaltetem Showroom für Gebrauchtwagen und Junge Sterne finden Sie eine große Auswahl an geprüften und zertifizierten Gebrauchtfahrezugen von Mercedes-Benz.

Ein Mercedes-Auto im Eingangsbereich im Showroom der Junge Sterne Abteilung
Öffnungszeiten

Anfahrt

Die Mercedes-Welt am Salzufer ist im Zentrum Berlins an einer der größten Hauptverkehrsadern der Stadt - der Straße des 17. Juni - gelegen. Das Center befindet sich unweit der Stadtautobahn und kann gut mit der S- und U-Bahn erreicht werden.

An einem direkt vor der Tür befindlichen Taxi-Stand steht stets ein Fahrzeug für Sie bereit.

Verkehrsanbindungen:

S3/5/7/9/75: Tiergarten
U2: Ernst-Reuter-Platz
Bus 245: Einsteinufer

Adresse:

Mercedes-Welt am Salzufer
Salzufer 1
10587 Berlin - Charlottenburg

Öffnungszeiten

Mercedes-Benz Shop

Im Mercedes-Benz Accessories Shop in der Mercedes-Welt am Salzufer finden Sie vom Schlüsselanhänger bis zur Jacke eine breite Auswahl an Accessories und Collection Artikeln.

Öffnungszeiten:
Montag: 10:00–19:00
Dienstag: 10:00–18:00
Mittwoch: 10:00–18:00
Donnerstag: 10:00–19:00
Freitag: 10:00–19:00
Samstag: 10:30–15:30
Sonntag: Geschlossen

Das Bild zeigt den Eingang eines Mercedes-Benz Shops mit großen Glasfronten und einem beleuchteten Schild.

Kinderverkehrsschule Berlin.

Fahrspaß für die Kleinen.

Nach Umbaumaßnahmen erstrahlt die Kinderverkehrsschule in neuem Glanz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

In der Kinderverkehrsschule der Mercedes-Welt am Salzufer können Kinder ab 5 Jahren auf elektrisch angetriebenen A-Klasse-Modellen ihren Kinderführerschein erwerben und praktische Erfahrungen im Straßenverkehr einmal aus einer ganz anderen Perspektive sammeln. Hier können die Kinder sicher ihren ersten Fahrspaß erleben.

Öffnungszeiten:

Die Kinderfahrschule ist Mittwoch von 14 bis 18 Uhr und Samstag von 09 bis 16 Uhr geöffnet.

Die Kinderverkehrsschule mit mehreren elektrischen Kinderautos der A-Klasse-Modellen.

Kindergeburtstag in der Kinderverkehrsschule - die Überraschung gelingt Ihnen bestimmt!

Liebe Eltern,

gerne können Sie in der Kinderverkehrsschule einen Kindergeburtstag feiern. Die Kindergeburtstage beinhalten eine gesamt Aufenthaltszeit von zwei Stunden, wobei Ihnen eine Stunde die Fahrbahn zur alleinigen Nutzung zur Verfügung steht.

Im Bereich der Kinder-Welt stellen wir Ihnen einen eingedeckten Geburtstagstisch zur Verfügung, an dem Sie gerne Kuchen, sowie Mittag- oder Abendessen verzehren können.
Kuchen können Sie selber mitbringen, Getränke und warme Speisen müssen freundlicherweise über die Gastronomie des Hauses bezogen werden.

Für die Absprache der kindgerechten Speisen und Getränke stehen Ihnen die Mitarbeiter des Fortys unter folgender E-Mail Adresse gerne zur Verfügung.

Daimler@40seconds.de

Bitte beachten Sie, dass die Kinder aus versicherungsrechtlichen Gründen zwischen fünf und zehn Jahre alt sein müssen. Für die Organisation, Betreuung und Ausstattung von Kindergeburtstagen berechnen wir pauschal 119,00 € zzgl. Catering.

Die Preise gelten ab dem 18. November 2018.

Da unsere Kindergeburtstage sehr beliebt sind, bitten wir Sie rechtzeitig einen Termin über folgendes Kontaktformular anzufragen.

Das Bild zeigt zwei kleine, blaue und schwarze Mercedes-Benz Kinderautos, die auf einer Indoor-Fahrbahn stehen.
Zum Kontaktformular

Das FORTYS - Soul Food für jeden Tag!

Am Marktplatz in der Mercedes-Welt am Salzufer.

Im FORTYS, dem Restaurant, Deli und Café in der Mercedes-Welt serviert 40 SECONDS BERLIN täglich, was Seele und Gaumen wärmt und erfreut!

Unser gemütlich und modern eingerichtetes Restaurant lädt in der weitläufigen Mercedes-Welt zum Verweilen ein. Egal ob zur Mittagspause, zum Geschäftstermin oder nach Sichtung eines neuen Mercedes-Benz, bei uns findet jeder seine kulinarischen Glücklichmacher.

Frische Luft gefällig? Kein Problem – Gerne verköstigen wir Sie auch in unserem Außenbereich mit unseren Spezialitäten. Keine Wünsche werden offen gelassen. Von Caesar Salad über vitaminreiche Bowls bis hin zu traditionellen und saisonalen Gerichten ist alles dabei.
Sollten Sie Unterstützung bei der Ausrichtung eines Events benötigen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir bieten die Planung und Durchführung exklusiver Dinner Events auf einer Fläche von 100 bis 3000qm an.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Öffnungszeiten:

Mo-Fr: 08:30 Uhr - 18:30 Uhr
Sa: 09:00 Uhr - 16:00 Uhr
So: geschlossen

Die aktuellen Speisekarten finden Sie auf der offiziellen Restaurant-Website des FORTYS.

Blick auf den Sitz- und Bestellbereich im Restaurant Forty in dem Center am Salzufer
Zur offiziellen Restaurant-Website

Unsere Veranstaltungen

Entdecken Sie die Vielfältigkeit sowie die Exklusivität unserer Locations durch unsere abwechslungsreichen Events.
 

Erleben Sie folgende Arten von Veranstaltungen in unserem Haus:
 

  • Fahrzeugpremieren
  • Charity Events
  • Kultur-Events
  • Sport-Events
  • Driving-Events
  • Public-Events
  • Corporate-Events
     

Für weitere Fragen und Informationen zu aktuellen Mercedes-Benz Events können Sie uns jederzeit gerne unter 030/3901-00 oder marketing.berlin@mercedes-benz.com kontaktieren.

Event bei Mercedes-Benz Berlin mit Live-Band, festlich gedeckten Tischen und stimmungsvoller Beleuchtung.

Vermietung der Mercedes-Welt am Salzufer.

Die perfekte Event-Location für Ihre Veranstaltung.

Die Mercedes-Welt am Salzufer vermietet Ihnen gerne zu verschiedenen Veranstaltungszwecken Räumlichkeiten - von der Tagung außerhalb der eigenen Büros, bis hin zu Ihren großen Firmenevents in den unterschiedlichsten Bereichen des Gebäudes.

Wir freuen uns über Ihre Anfrage mit detaillierten Informationen über unser Formular.

Zum Formular.

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Geschichte des Salzufers

Als „der Benz“ 1915 das Salzufer kaufte, war „der Daimler“ noch ein harter Konkurrent.

Wohl kaum ein Autohaus hat die Turbulenzen der deutschen Geschichte so deutlich und hautnah miterlebt wie der Mercedes-Standort am Salzufer. Kriege, Nachkriegszeit, die deutsche Teilung, die Wende – all das machte sich hier bemerkbar und veränderte auch immer wieder das Gesicht dieses traditionsreichen Hauses.

Der 1. Weltkrieg ging bereits in sein zweites Jahr, als am 12. August 1915 Benz & Cie von Siemens & Halske und den Gebr. Siemens & Co das bebaute Grundstück Salzufer 2, 2a und 3 in Charlottenburg kaufte.  Denn es gab viel zu tun für die Werkstätten von Benz dank zahlreicher Reparaturaufträge des stark motorisierten Heeres.  

So wurde das Areal für damalige Verhältnisse sehr großzügig ausgebaut und modern eingerichtet und bereits im Herbst als Standort der Fabrikniederlassung Berlin eröffnet. Bereits im nächsten Jahr wurde erweitert – durch Zukauf des Blocks Gutenbergstraße 9-11. Daimler war damals noch nicht mit im Boot, denn zu jener Zeit waren Daimler und Benz noch heftige Konkurrenten.

Außenansicht der Niederlassung um 1945. Das Gebäude sieht demoliert aus und außen ist der Firmenname "Daimler-Benz AG." zu lesen. Das Bild ist in schwarz-weiß.

1926 wurde zum ersten Mal der Mercedes-Stern gehisst

Beide allerdings litten schon wenige Jahre später unter den Folgen des 1918 verlorenen Krieges, dem erheblich schrumpfenden Autogeschäft und schließlich der Inflation. Und kurz, nachdem sie diese überlebt hatten, einigten sie sich im Mai 1924 auf die Bildung einer Interessensgemeinschaft, die schließlich im Juni 1926 zur Fusion führte. Aus den bisherigen Konkurrenten wurden Partner – die Daimler-Benz AG, deren neue gemeinsame Marke fortan Mercedes-Benz hieß. Elf Jahre nach dem Erwerb des Salzufers durch Benz & Cie wurde dort erstmals der Schriftzug Daimler-Benz AG montiert und die Flagge mit dem Mercedes-Stern gehisst.

Schon 1927 wurde das Salzufer als Hauptniederlassung Berlin zum Herzstück der Daimler-Benz AG in der deutschen Hauptstadt, die im Stadtgebiet verschiedene Verkaufs- und Ausstellungsräume betrieb. 16 Jahre später, in Europa tobte der 2. Weltkrieg, wurde der Betrieb durch Bomben weitgehend zerstört. Man setzte einige Bereiche zwar provisorisch in Stand, aber ein Jahr später wurde das Gelände erneut zerbombt. Die Lastwagenabteilung zog 1944 nach Spandau in die Seeburger Straße.

Ende April besetzte die Rote Armee das Gelände am Salzufer, wo schon am 14. Mai 1945 und damit gerade einmal eine Woche nach Kriegsende die Arbeit wieder aufgenommen wurde. Als Mitte Juli 1945 Charlottenburg und Spandau von den Engländern besetzt wurden, wurden die Daimler-Betriebe zum Großreparaturwerk Nr. 1 und 2 unter britischer Kontrolle. Noch allerdings gab es keine deutsche Automobilproduktion – und damit auch nichts zu verkaufen.

Außenansicht auf die Niederlassung von ca. 1960 vom anderem Ufer aus. Am Gebäude stehte der Mercedes-Benz Schriftzug und einige Autos parken vor dem Gebäude. Das Bild ist scharz-weiß.

Nach dem Mauerfall wurde die Niederlassung neu strukturiert.

Das Verkaufsgeschäft kam erst nach Ende der Blockade wieder in Gang und man begann, das Salzufer großzügig wieder aufzubauen. Schon 1950 konnte die Betriebsleitung von Spandau ans Salzufer umziehen, wo zugleich ein kleiner Ausstellungsraum eröffnet wurde.  

Und im folgenden Jahrzehnt wurde der Betrieb Schritt für Schritt auf- und ausgebaut und modernisiert. Ende der 60er-Jahre schließlich begannen umfassende Erweiterungsbauten, die sich in mehreren Etappen bis 1986 erstreckten.

Nachdem 1989 die Mauer gefallen und Deutschland ein knappes Jahr später wiedervereinigt war, musste sich die Niederlassung Berlin völlig neu aufstellen. Ihre Center in Spandau, Marienfelde, Reinickendorf und Kreuzberg wurden total erneuert und in der Rhinstraße entstand ein völlig neues Center.

Nun endlich war die Zeit gekommen, sich um die neue Zentrale zu kümmern, die Zeichen setzen sollte für den Sprung ins 21. Jahrhundert. 1998 rückten Bagger und Abrissbirne an und rissen das Salzufer bis auf die zentralen Werkstätten komplett ab, um Platz zu schaffen für ein wegweisendes „Autohaus der Zukunft“ – die Mercedes-Welt am Salzufer, die im Sommer des Jahres 2000 ihrer Bestimmung übergeben wurde.

Ansicht der Niederlassung am Salzufer von 1964. Ein Parkplatz mit mehreren Autos und auf dem Gebäude ist der Mercedes-Stern zu sehen. Das Bild ist scharz-weiß.